Καλώς ήρθατε στη σελίδα Συχνών Ερωτήσεων του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Παρακάτω θα βρείτε απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις που δεχόμαστε.

1. Πώς μπορώ να παραγγείλω;

Για να κάνετε παραγγελία:

  • Περιηγηθείτε στο κατάστημά μας και προσθέστε προϊόντα στο καλάθι σας.
  • Μεταβείτε στο καλάθι αγορών και πατήστε “Ολοκλήρωση Παραγγελίας”.
  • Συμπληρώστε τα στοιχεία σας και επιλέξτε τρόπο πληρωμής.
  • Επιβεβαιώστε την παραγγελία σας.

 2. Είναι τα ρούχα σας καινούργια ή μεταχειρισμένα;

Τα ρούχα μας είναι Second Hand (μεταχειρισμένα) και έχουν επιλεγεί προσεκτικά για να διασφαλίσουμε την ποιότητα και την άριστη κατάστασή τους. Κάθε προϊόν έχει υποβληθεί σε αυστηρό έλεγχο και, όπου χρειάζεται, έχει καθαριστεί επαγγελματικά. Με τις αγορές σας, υποστηρίζετε τη βιωσιμότητα και τη μείωση της περιβαλλοντικής επιβάρυνσης.

3. Ποιοι είναι οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής;

Μπορείτε να πληρώσετε με:

  • Πιστωτική ή χρεωστική κάρτα (Visa, Mastercard, κ.λπ.).
  • PayPal.
  • Τραπεζική κατάθεση.
  • Αντικαταβολή (μόνο για παραγγελίες εντός Ελλάδας).

4. Πόσο κοστίζουν τα μεταφορικά;

  • Μόνο Εντός Ελλάδας: Δωρεάν για παραγγελίες άνω των 50€. Για παραγγελίες κάτω από 50€, το κόστος υπολογίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας ανάλογα με τον προορισμό παράδοσης.
  • Διεθνείς Αποστολές: Το κόστος υπολογίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας ανάλογα με τη χώρα προορισμού.

5. Πόσος χρόνος χρειάζεται για την αποστολή;

  • Εντός Ελλάδας: 1-3 εργάσιμες ημέρες.
  • Εξωτερικό: 5-10 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τη χώρα.

6. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;

Μετά την αποστολή της παραγγελίας σας, θα λάβετε email με τον αριθμό αποστολής και σύνδεσμο για την παρακολούθησή της.

7. Μπορώ να επιστρέψω ή να αλλάξω ένα προϊόν;

Ναι, δεχόμαστε επιστροφές ή αλλαγές εντός 14 ημερών από την παραλαβή. Το προϊόν πρέπει:

  • Να είναι στην αρχική του κατάσταση.
  • Να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς.
    Για λεπτομέρειες, επισκεφθείτε τη σελίδα Πολιτική Επιστροφών.

8. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω:

  • Email:  Info@premiumbrands.gr
  • Τηλέφωνο: [+30 1234567890]
  • Φόρμα επικοινωνίας στη σελίδα μας.

9. Είναι ασφαλείς οι πληρωμές μου;

Ναι, οι πληρωμές σας είναι απολύτως ασφαλείς. Συνεργαζόμαστε με πιστοποιημένους παρόχους πληρωμών και χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση SSL.

10. Πρέπει να δημιουργήσω λογαριασμό για να παραγγείλω;

Όχι, μπορείτε να παραγγείλετε και ως επισκέπτης. Ωστόσο, με λογαριασμό μπορείτε να παρακολουθείτε πιο εύκολα τις παραγγελίες σας.